Privacyverklaring | Viva la Visuals

Deze Privacyverklaring is voor het laatst aangepast op: 18 maart 2023

Viva la Visuals (”ik”), gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

In deze Privacyverklaring leggen ik jou uit welke persoonsgegevens ik verzamelen en gebruiken, en met welk doel ik dat doe. Wij raden je aan deze Privacyverklaring zorgvuldig te lezen. Deze Privacyverklaring heeft betrekking op mijn website http://www.vivalavisuals.nl en gerelateerde websites en Diensten.

Gebruik van persoonsgegevens

Als jij gebruik maakt van de website en gerelateerde Diensten die ik aanbied, dan kun je persoonsgegevens met mij delen. Ik verzamel en maak gebruik van persoonsgegevens die jij, of jouw bedrijf, direct met mij deelt. Ik zal de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan beschreven in deze verklaring, tenzij je daar vooraf toestemming voor hebt gegeven.

Soorten gegevens verzameld

Wanneer je gebruik maakt van mijn Diensten, dan kan ik de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Overige persoonsgegevens die jij actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
  • Gegevens over jouw activiteiten op mijn website
  • Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld, omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
  • Internetbrowser en apparaat type
  • Bankrekeningnummer

Gronden voor de verwerking

Volgens de privacywetgeving moeten ik aangeven welke ‘juridische gronden’ ik heb om jouw gegevens te gebruiken. Ik heb gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Viva la Visuals, zoals jouw aankoop, van een product of dienst of je recht op garantie. Dit is het geval bij:

  • Het afhandelen van jouw bestelling
  • Het afhandelen van jouw betaling
  • Bezorging & Retour
  • Contact met mij
  • Viva la Visuals analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
  • Viva la Visuals verwerkt ook persoonsgegevens als ik hier wettelijk toe verplicht ben, zoals gegevens die ik nodig heb voor onze belastingaangifte

Daarnaast kan ik je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat ik al mijn klanten de meest optimale, persoonlijke service wil verlenen. Hierbij denk ik altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor:

  • Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
  • Contact met mij
  • Bezoek van de academie website
  • Account
  • Nieuwsbrief & e-mail
  • Persoonlijk advies
  • Acties
  • Social media
  • Beveiliging en WIFI

Ik kan ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer ik fraude vermoed. En soms heb je mij zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer jij je aanmeldt voor de nieuwsbrieven, challenges, online trainingen of e-books. Dit houd ik netjes bij.

Bewaren van persoonsgegevens

Ik bewaar en gebruik jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Daarna verwijderen ik alle data die ik van je heb. Of gebruik ik jouw gegevens anoniem, omdat ik bepaalde data nodig heb voor interne analyses en rapportages.

Klinkt lekker simpel, maar hoe werkt dat in de praktijk? Ik houd bepaalde termijnen aan, waarna ik je gegevens verwijder. Dit zijn ze:

  • Inactieve klantaccounts verwijderen ik na 7 jaar. Na die periode gebruik ik je gegevens alleen anoniem, voor interne rapportages.
  • Van de Belastingdienst moeten ik mijn administratie met jouw factuur-, betaal- en bestelgegevens 7 jaar bewaren. Daarna gebruik ik alleen anonieme gegevens voor interne rapportages.

Jouw rechten

Uiteraard blijf jij de baas over jouw gegevens. Wil je gratis inzage krijgen in jouw persoonsgegevens en een kopie ontvangen? Of wil jij je gegevens wijzigen, verwijderen, gebruik beperken of je e-mail voorkeuren aanpassen? Geen probleem. Laat het mij weten per post of e-mail. Op die manier kan je ook bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of aangeven dat je vindt dat jouw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijk ik de situatie opnieuw.

Uitschrijven voor de nieuwsbrief is zo gepiept. Dat doe je in de link onderaan de nieuwsbrief zelf. Ik wil zeker weten dat jij écht jij bent. Daarom kan ik aanvullende informatie van je vragen om je identiteit vast te stellen. Dat doe ik ook bij onduidelijke verzoeken.

Delen met anderen

Ik zal jouw informatie niet delen met anderen zonder jouw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die jij, of jouw organisatie, met mij heeft afgesloten, of tenzij dit een wettelijke verplichting is.

Doorgifte van persoonsgegevens

Ter realisering van de doeleinden beschreven in deze Privacyverklaring kan ik uw gegevens buiten de EER overdragen. Wanneer dit het geval is, zal ik de juiste maatregelen nemen om er zeker van te zijn dat persoonsgegevens goed beveiligd zijn. Voor overdrachten naar de Verenigde Staten zorg ik ervoor dat een dergelijke Amerikaanse partij aan het Privacy Shield voldoet. Voor andere overdrachten, kan ik uw gegevens overdragen aan een door de Europese Commissie erkend land dat met betrekking tot Persoonsgegevens een passend beschermingsniveau biedt.

Analytics

Gegevens die jij verstrekt, kunnen worden bewaard voor het maken van statistische analyses, waaronder via Google Analytics. Deze statistieken worden gebruikt om de Diensten te optimaliseren. Zo kan ik zien hoe mijn bezoekers de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren. Waar mogelijk, zal ik deze gegevens pseudonimiseren.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij jouw eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen in de browser van jouw computer, tablet of smartphone. Viva la Visuals gebruikt functionele, analytische en marketing cookies.

Viva la Visuals kan jou gerichte content sturen, door jouw gegevens – handmatig of met behulp van cookies – te combineren. Zodat deze beter aansluiten bij jouw interesses, voorkennis en producten die je al hebt gekocht.

Bij jouw eerste bezoek aan VivalaVisuals.nl ben je geïnformeerd over de cookies die Viva la Visuals gebruikt en daar heb je wel of geen toestemming voor gegeven voor het plaatsen van marketing cookies. Jouw toestemming is opgeslagen, zodat jij niet elke keer een cookiemelding krijgt.

Cookies worden over het algemeen bewaard voor de duur van de (browser)sessie. Bovendien kan jouw IP-adres worden opgeslagen in de logbestanden van mijn webserver als jij van onze Diensten gebruik maakt. Dit is noodzakelijk om mijn Diensten op de juiste manier te beheren en te beveiligen. Ik gebruik jouw IP-adres niet om uw onlinegedrag te volgen of te registeren. Meestal ben ik niet in staat om jouw IP-adres te koppelen aan uw naam, adres of andere identificerende informatie, behalve wanneer je mij dergelijke informatie verstrekt en gebruik blijft maken van hetzelfde IP-adres.

Als u geen cookiemeldingen wil ontvangen, dan kan je jouw internetbrowser zo in stellen dat deze cookies meer opslaat. Ook kan je alle eerder opgeslagen informatie verwijdere via de instellingen van jouw browser.

Social media

Op mijn website, vivalavisuals.nl, hebben ik de Facebook-pixel geïnstalleerd. De Facebook-pixel houdt bij welke Facebook-bezoekers vivalavisuals.nl bezoeken. Op basis daarvan is het o.a. mogelijk advertenties te maken, specifiek voor de mensen die een bepaalde pagina hebben bezocht.

Beveiliging

Ik zorg ervoor dat uw persoonsgegevens tegen verlies of tegen onrechtmatige verwerking worden beveiligd. Ik heb onder andere de volgende technische en organisatorische maatregelen genomen:

  • Logische toegangscontrole, gebruik van wachtwoorden en mogelijk een tweede factor;
  • Encryptie van data;
  • Pseudonimiseren van data;
  • Het gebruik van Virtual Private Servers (VPN) toegankelijk met de SSH-sleutel;
  • Overdrachten alleen over SSL
  • Purpose-bound toegangsbeperkingen;
  • Controle van erkende autorisaties.

Heb je vragen of klachten?

Voor vragen of klachten over je gegevens en de bescherming van je privacy kan je contact opnemen met mij via:

Mailen: arienne@vivalavisuals.nl

Schrijven: Gasthuislaan 22, 6883 JD te Velp, t.a.v. Viva la Visuals

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Viva la Visuals

KvK: 67886043
Btw: NL001168994B38

Je kunt ons zo bereiken:

Bellen: 06-13307280

Mailen: arienne@vivalavisuals.nl

Schrijven: Gasthuislaan 22, 6883 JD te Velp

Terug naar de website